Y a-t-il une carte bancaire à donner à l'inscription ?
Non. L'essai gratuit 14 jours ne demande aucune carte bancaire. Tu testes l'outil tranquille, et si tu veux continuer après les 14j, tu choisis ton plan et tu rentres tes infos de paiement à ce moment-là. Si tu ne fais rien, ton compte passe simplement en lecture seule.
Puis-je changer de plan à tout moment ?
Oui. Tu peux passer de Solo à Équipe (ou l'inverse) en 2 clics depuis ton dashboard. Les facturations sont ajustées au prorata. Aucun frais de migration.
Comment fonctionne le paiement annuel ?
En payant 12 mois d'un coup, tu économises l'équivalent de 2 mois (≈ -17%). Le paiement annuel est non-remboursable mais tu peux quand même résilier — tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période payée.
Y a-t-il un engagement ?
Aucun. Tu peux résilier en 1 clic depuis ton dashboard. Ton accès reste actif jusqu'à la fin du mois en cours (ou de l'année si paiement annuel). Aucune pénalité, aucune relance commerciale.
Que se passe-t-il si je dépasse les utilisateurs inclus dans Équipe ?
Le plan Équipe inclut 3 utilisateurs (toi + 2 employés). Chaque utilisateur supplémentaire coûte 5€/mois. Tu peux ajouter ou retirer des employés à tout moment depuis ton dashboard, la facturation s'ajuste au prorata.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Tes données sont hébergées en Europe (région eu-west-3 de Supabase), chiffrées au repos et en transit. Conforme RGPD. Tu peux exporter toutes tes données (clients, devis, factures) à tout moment en CSV/PDF. Si tu supprimes ton compte, on efface tout sous 30 jours.
Comment je suis facturé par Stripe ?
Le paiement est sécurisé par Stripe (leader mondial du paiement en ligne, ils ne traitent que les paiements, ne stockent rien de sensible chez MCH). Tu peux payer par CB ou prélèvement SEPA. Ta facture mensuelle est générée automatiquement et téléchargeable depuis ton dashboard.
Je suis fondateur (parmi les 100 premiers). Comment ça change pour moi ?
Les tarifs Solo (19€) et Équipe (39€) ci-dessus concernent les pros qui s'inscrivent
après les 100 places fondateur. En tant que fondateur, c'est différent : tu gardes l'
accès gratuit à vie sur tout l'outil — CRM, devis, factures, planning, missions urgentes — et 0% de commission marketplace, sans carte bancaire. Tout est détaillé sur la
page Programme Fondateur.